Berinvestasi dalam pengembangan karyawan sekarang dapat memberikan hasil yang besar dalam jangka panjang, tetapi untuk melakukannya secara efektif membutuhkan lebih dari bonus tahunan dan jam kerja kantor.

Pemimpin yang tahu bagaimana mengembangkan karyawan mempertahankan orang-orang berbakat dan memberi energi kepada mereka untuk mencapai potensi penuh mereka – sebagai hasilnya, membangun organisasi yang lebih tangguh dan sukses.

Artikel ini akan menjelaskan apa arti pengembangan karyawan dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan budaya di tempat kerja Anda.

Kemudian, artikelini akan membagikan beberapa langkah yang telah terbukti untuk menerapkan rencana pengembangan karyawan dan secara dramatis meningkatkan keterlibatan, produktivitas, dan potensi manusia pada orang-orang yang Anda pimpin.

Apa itu pengembangan karyawan?

Pengembangan karyawan adalah cara yang ampuh untuk mendukung orang-orang yang Anda pimpin dan membantu mereka merasa dihargai. Proses ini melibatkan pendidikan, pelatihan, dan bimbingan karyawan yang berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan dan mendorong pertumbuhan profesional.

Perusahaan harus terus berinovasi untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, dan inovasi lebih dari sekadar menciptakan produk dan layanan mutakhir. Ini juga berarti membangun budaya kreativitas, kolaborasi, dan pertumbuhan pribadi dalam angkatan kerja Anda. Itulah yang terjadi ketika pengembangan karyawan dilakukan dengan benar.

Pengembangan karyawan datang dalam berbagai bentuk:

Orientasi profesional: Mendukung karyawan baru dengan kejelasan, pendidikan, dan sumber daya untuk mempelajari pekerjaan mereka dan budaya perusahaan Anda.
Pelatihan profesional: Menawarkan dan mendorong program pendidikan dan sertifikasi yang berkelanjutan, untuk membantu staf Anda mengembangkan keterampilan baru.
Pelatihan kepemimpinan: Memberdayakan manajer dengan keterampilan kepemimpinan untuk mencapai keseimbangan sempurna antara bos vs pemimpin.
Lokakarya lintas departemen: Mendorong kolaborasi di seluruh perusahaan dan budaya bersama.
Program pengembangan pribadi: Menawarkan pelatihan dan sumber daya untuk pertumbuhan pribadi guna membantu orang mengembangkan keterampilan lunak seperti resolusi konflik, kerja tim, dan Kecerdasan Percakapan.
Lokakarya membangun tim: Mempromosikan kolaborasi dan kerja sama di antara karyawan.
Mentoring: Memfasilitasi bimbingan dalam organisasi Anda untuk membantu karyawan yang kurang berpengalaman berkembang menjadi pemimpin.

Mengapa pengembangan karyawan penting?

Jika Anda memiliki cara untuk meningkatkan profitabilitas, produktivitas, dan motivasi dalam satu langkah, apakah Anda akan melakukannya? Tentu saja, Anda akan melakukannya.

Memiliki rencana pengembangan karyawan memastikan bahwa tim Anda memiliki pengetahuan tentang tren terbaru dan terus mempelajari keterampilan baru. Lebih penting lagi, ini menunjukkan bahwa perusahaan Anda bersedia berinvestasi pada orang-orangnya.

Berikut adalah beberapa manfaat pengembangan karyawan:

Penyimpanan

Laporan Pembelajaran Tenaga Kerja 2018 dari LinkedIn menemukan bahwa 93 persen karyawan akan tinggal di perusahaan mereka lebih lama jika telah berinvestasi dalam pengembangan karyawan.

Rata-rata perusahaan AS menghabiskan sekitar $4.000 dan 24 hari untuk mempekerjakan pekerja baru, menurut GlassDoor. Perusahaan dapat menghindari semua waktu dan uang yang dihabiskan untuk mencari karyawan baru dengan berinvestasi lebih banyak pada anggota tim mereka saat ini.

Pertunangan

Keterlibatan mengukur tingkat komitmen dan koneksi karyawan ke organisasi. Studi menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan memainkan peran besar dalam kinerja perusahaan, terutama selama masa ekonomi sulit.

Keterlibatan karyawan menghasilkan hasil yang lebih baik, seperti peringkat pelanggan yang lebih tinggi, profitabilitas, dan produktivitas, serta perputaran, pencurian, dan ketidakhadiran yang lebih rendah.

Perusahaan dapat dengan mudah mendorong keterlibatan dengan berinvestasi dalam pembelajaran dan pengembangan (L&D). Satu studi menemukan bahwa 80 persen karyawan yang disurvei mengatakan bahwa program pengembangan akan membantu mereka merasa lebih terlibat di tempat kerja.

Motivasi

Karyawan merasa termotivasi ketika mereka memahami peran yang harus mereka mainkan dalam keberhasilan suatu organisasi. Mereka tahu pekerjaan mereka benar-benar penting, yang merupakan elemen penting dari motivasi diri.

Selain itu, mempelajari keterampilan baru meningkatkan rasa harga diri mereka karena mereka melihat diri mereka sendiri memberikan kontribusi yang lebih berharga dari waktu ke waktu.

Produktifitas

Sebuah studi tahun 2013 menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap produktivitas di tempat kerja.

Pengembangan karyawan memberi tim Anda kesempatan untuk mengembangkan pengetahuan dan meningkatkan keterampilan mereka. Ini membantu membangun kepercayaan diri mereka. Bagaimanapun, orang bekerja lebih baik dan lebih efisien ketika mereka merasa percaya diri dengan apa yang mereka lakukan. Ini juga mempersiapkan karyawan untuk mengambil peran yang lebih tinggi dan tanggung jawab yang lebih besar.

Profitabilitas

American Society for Training and Development (ASTD) mengumpulkan data antara tahun 1996 dan 1998, mengeksplorasi hubungan antara pengeluaran pelatihan dan total pengembalian pemegang saham (TSR). Penelitian mereka mengungkapkan bahwa perusahaan yang menghabiskan lebih banyak untuk pengembangan karyawan meningkatkan pengembalian mereka.

Dan tidak perlu banyak investasi untuk mendapatkan hasil – menghabiskan $680 untuk pengembangan per karyawan di atas rata-rata menghasilkan peningkatan enam persen TSR pada tahun berikutnya.

Ketangguhan

Pengembangan karyawan menciptakan ketahanan dalam perusahaan, pada tingkat individu dan untuk perusahaan secara keseluruhan. Melatih karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka, dan melakukannya dengan baik, membantu membangun ketahanan untuk mengatasi tantangan.

Program pengembangan dapat membantu individu membangun ketangguhan mental untuk bangkit kembali ketika diuji selama situasi stres. Hal ini berdampak pada perusahaan secara keseluruhan; tim yang tangguh dapat bekerja sama untuk mengatasi tantangan tingkat perusahaan, seperti masa ekonomi yang sulit atau krisis yang tidak terduga.

Siklus 6 langkah untuk pengembangan karyawan dan mendukung pertumbuhan

Meskipun setiap perusahaan akan memiliki tujuan uniknya sendiri dalam hal pengembangan karyawan, fundamentalnya terlihat sama.

Dalam praktik pembinaan dan program pelatihan kepemimpinan, kami mengajak para pemimpin untuk menggunakan siklus 6 langkah untuk mengembangkan orang dan mendukung pertumbuhan. Untuk artikel ini, kami telah menyederhanakan siklus menjadi serangkaian pertanyaan, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan tujuan pengembangan organisasi dan sumber daya yang tersedia.

Jika Anda memimpin tim yang lebih kecil, gunakan siklus dalam rapat satu lawan satu yang dijadwalkan, kerjakan langkah-langkah dengan masing-masing karyawan dari waktu ke waktu.

Organisasi yang lebih besar dapat menggunakan siklus untuk membangun program yang lebih terstruktur dan memberikan pelatihan yang tepat untuk mendukung pertumbuhan dan mengembangkan pemimpin masa depan.

1. Apa motivasi Anda untuk berkembang?

Pada tingkat individu, bantu karyawan mengidentifikasi motivasi dan visi mereka tentang bagaimana mereka ingin tumbuh. Ajukan pertanyaan untuk membantu karyawan melihat ke dalam:

Untuk apa kamu pergi?
Apa yang Anda lihat terjadi?
Apa nilai inti Anda memberitahu Anda tentang langkah karir Anda berikutnya?
Apa “mengapa” Anda – motivasi utama Anda?

Pada tingkat makro, Anda juga harus melihat ke dalam sebagai organisasi untuk membuat rencana pengembangan yang berpusat pada karyawan.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu diingat saat Anda menetapkan tujuan dan struktur rencana Anda:

Apakah kita tahu apa yang perlu berkembang dan tumbuh?
Mengapa kita ingin berinvestasi dalam mendukung karyawan?
Apa yang kita hargai dalam budaya perusahaan kita?
Kualitas kepemimpinan apa yang ingin kita lihat lebih banyak?
Area apa yang ingin ditingkatkan oleh karyawan kita, dan mengapa?

Sebuah studi dari Wakefield Research menemukan bahwa lebih dari 90 persen karyawan lebih suka manajer sering memberikan kesempatan belajar dan mendiskusikan kesalahan ketika itu terjadi. Harvard Business Review melaporkan bahwa 70 persen karyawan merasa mereka tidak memiliki penguasaan keterampilan yang memadai untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.

Temui karyawan dan kirimkan survei untuk mengetahui sumber stres di tempat kerja dan saran untuk meningkatkan budaya perusahaan Anda, baik untuk manajer maupun tim mereka. Tanyakan kepada staf apa yang mereka rasa kurang dalam hal dukungan dan peluang pertumbuhan di perusahaan Anda.

Gunakan semua yang Anda pelajari untuk memperjelas motivasi Anda dan menetapkan visi untuk rencana pengembangan Anda.

2. Seperti apa kesuksesan itu?

Sebuah survei yang dilakukan oleh Society for Human Resource Management menemukan bahwa hampir 84 persen profesional SDM tidak menggunakan program pengembangan karyawan yang terstruktur.

Sebaliknya, mereka menerapkan program dan berharap yang terbaik—bukan pendekatan yang bagus jika Anda benar-benar ingin rencana pengembangan karyawan Anda berhasil.

Pada langkah pertama, Anda menemukan nilai dan motivasi di balik pengembangan. Sekarang, saatnya untuk menetapkan tujuan konkret. Luangkan waktu untuk mendefinisikan dan menyetujui seperti apa kesuksesan bagi individu, tim, dan perusahaan.

Dukung pertumbuhan individu dengan mengikat motivasi pada tujuan jangka panjang yang terukur.

Tetapkan seperti apa kesuksesan itu

Di tingkat perusahaan, Anda ingin mengukur efektivitas program Anda, untuk memastikannya berfungsi, menghindari pemborosan sumber daya, dan meningkatkan di area yang membutuhkannya.

Jadi bagaimana Anda mengukur kesuksesan?

Saat menjalankan perusahaan, Anda mungkin memprioritaskan laba di atas segalanya. Tentu saja, dolar dan sen tentu penting. Tetapi Anda harus mempertimbangkan sejumlah faktor ketika menetapkan seperti apa kesuksesan itu:

Seberapa yakinkah perasaan karyawan terhadap kemampuan mereka untuk berhasil?
Seberapa baik tim Anda berkolaborasi?
Apakah manajer Anda tahu cara memimpin tim?
Seberapa baik tim Anda, dalam hal kesehatan fisik dan mental?
Apakah investasi Anda dalam pembangunan membuahkan hasil?

Dengan tujuan yang jelas, Anda dapat check-in secara teratur untuk memastikan Anda bergerak ke arah yang benar.

3. Apa kapasitas Anda untuk berhasil?

Menerapkan strategi pengembangan orang berarti memiliki pandangan yang jelas tentang keadaan dan menetapkan tujuan untuk menjadi apa Anda nantinya. Untuk bergerak maju, identifikasi sumber daya, kekuatan, dan pengalaman yang dapat Anda manfaatkan untuk sukses.

Pada tingkat organisasi, itu berarti memastikan waktu dan sumber daya tersedia untuk menindaklanjuti komitmen Anda. Jika Anda memberi tahu karyawan bahwa Anda menghargai pertumbuhan dan perkembangan mereka, pastikan untuk memprioritaskan dan berinvestasi di dalamnya.

Secara individu, Anda dapat membantu karyawan mengidentifikasi kekuatan mereka, dan mendiskusikan bagaimana pengalaman masa lalu mereka dapat mendukung mereka dalam mencapai tujuan berikutnya. Pertimbangkan program bimbingan formal untuk membantu generasi pemimpin berikutnya belajar dari pengalaman orang lain.

Mungkin tidak mengherankan bahwa stres di tempat kerja memiliki dampak negatif yang sangat besar pada kemampuan karyawan Anda untuk melakukan:

80 persen pekerja di AS melaporkan merasa stres karena komunikasi perusahaan yang tidak efektif, kata USAToday.
66 persen kehilangan tidur karena stres terkait pekerjaan, menurut Forbes.
16 persen responden berhenti dari pekerjaan mereka karena merasa kewalahan, kata Stress.org.

Jika karyawan tidak memiliki sumber daya untuk mengelola stres dan melakukan pekerjaan mereka secara efektif, mereka tidak akan memiliki kapasitas untuk tumbuh. Tawarkan insentif kesehatan seperti program kesehatan di seluruh perusahaan untuk mendukung kesehatan fisik dan mental staf.

Sediakan waktu untuk pelatihan dan pengembangan, jadi ini bukan sumber stres tambahan.

4. Apa yang dikatakan umpan balik dari luar kepada Anda?

Terkadang dibutuhkan perspektif luar untuk melihat gambaran utuhnya.

Ini memberikan gambaran menyeluruh tentang bagaimana tim bekerja sama, sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian dan menerapkan program pengembangan karyawan secara efektif.

Umpan balik dari luar juga penting karena Anda membantu individu menetapkan rencana pengembangan pribadi mereka. Tanya mereka:

Apa yang Anda dengar dari orang-orang yang Anda pimpin?
Apa yang supervisor Anda katakan tentang Anda?
Seperti apa interaksi dengan rekan kerja Anda?

Umpan balik ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi apa yang menahan seseorang untuk bergerak maju dalam perusahaan, serta peluang untuk membangun kekuatan yang ada.

5. Apa yang terjadi selanjutnya?

Anda memerlukan rencana untuk mencapai tujuan yang telah Anda identifikasi untuk pengembangan karyawan. Baik itu inisiatif di seluruh perusahaan atau memetakan jalur individu dengan orang-orang yang Anda pimpin, tetapkan langkah-langkah tindakan yang jelas untuk bergerak maju.

Langkah-langkahnya akan terlihat berbeda untuk setiap organisasi dan setiap individu, tetapi secara umum, itu harus melibatkan komitmen untuk tindakan tertentu selama 24, 48, dan 72 jam ke depan.

Bagi banyak perusahaan, langkah-langkah tindakan akan mencakup penyediaan akses ke lokakarya dan jenis pelatihan lainnya. Anda dapat memulai dengan melihat beberapa bootcamp pelatihan kelompok yang kami tawarkan, untuk melihat apakah mereka sesuai dengan tujuan pengembangan Anda.

6. Bagaimana Anda akan tetap bertanggung jawab dan mendapatkan dukungan?

Kata akuntabilitas seringkali memiliki konotasi negatif. Anda mungkin mengasosiasikannya dengan "siapa yang harus disalahkan". Tetapi ketika diterapkan dengan benar, akuntabilitas membawa kejelasan dan kepemilikan. Ini memberi orang target yang jelas tentang apa yang dapat mereka lakukan dan peran apa yang harus mereka mainkan dalam kesuksesan sebuah perusahaan.

Akuntabilitas, dalam pengertian ini, berarti menunjukkan kepercayaan pada orang-orang yang Anda dukung untuk menindaklanjuti komitmen mereka. Ini berarti menetapkan harapan, mengklarifikasi ambiguitas, dan membuat kesepakatan dengan tim Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk membangun akuntabilitas dan mendukung pengembangan karyawan yang berkelanjutan:

Dorong komunikasi terbuka untuk mengatasi tantangan yang muncul.
Jadwalkan pertemuan bulanan untuk check in dan rencanakan langkah tindakan selanjutnya.
Tentukan seperti apa kesuksesan bagi individu dan program pengembangan karyawan Anda secara keseluruhan.
Pastikan bahwa manajemen mendukung tim, menyediakan sumber daya yang dibutuhkan selama proses berlangsung.
Menilai kemajuan di sepanjang jalan dengan metrik yang jelas untuk sukses.
Mintalah umpan balik berkelanjutan tentang program pengembangan staf.

Siap berinvestasi dalam potensi manusia?

Keberhasilan organisasi mana pun pada akhirnya tergantung pada pola pikir dan kinerja karyawan Anda. Investasikan pada orang sekarang, dan Anda akan melihat hasilnya selama bertahun-tahun yang akan datang.

Jika budaya kerja Anda perlu diubah, Leadership Bootcamp adalah untuk Anda. Ini adalah program pembinaan kelompok untuk menginspirasi perubahan dan memberdayakan tim kepemimpinan untuk berhasil.

Hubungi kami untuk mendapatkan dukungan dalam membangun kapasitas perusahaan Anda untuk mengembangkan orang dan mendukung pertumbuhan.